CONDICIONES GENERALES

Para la venta de productos establecemos términos y condiciones especiales que deberán tenerse en cuenta por el consumidor al momento de realizar la compra. Los productos ofertados dentro de nuestra página web son ofertados teniendo en cuenta que se trata de un envío nacional

Si desea comprar dentro de nuestra página web deberá tener en cuenta que:

a)    Al momento de la compra, el consumidor acepta estar adquiriendo el producto para consumo personal, en cumplimiento con la legislación aplicable y vigente en Chile. Es decir, que el consumidor acepta que será el usuario final del producto o que regalará el mismo a otra persona, comprometiéndose siempre a adquirirlo para uso personal y no con fines comerciales o de reventa.

b)    El monto de venta del producto ya incluye las tarifas de envío.

TIEMPOS DE ENVÍO
Trabajamos con proveedores Nacional para que su entrega sea rápida y eficiente.

Después de que la orden sea efectuada, usted recibirá, dentro de 1h a 2 días siguientes, una llamada de nuestros asesores de ventas para confirmar su pedido, comunicarle su método de envío y la fecha aproximada de su entrega

1. Procesamiento regular
Una vez finalizado el proceso de preparación, le entregaremos un número de seguimiento, mediante el cual será posible efectuar el seguimiento directo del estado y ubicación del paquete, durante el proceso de envío nacional del mismo hasta que llegue finalmente a sus manos. Cabe señalar que se otorgará un número de seguimiento de las siguientes agencias: por lo cual podrá verificar su estado en sus plataformas oficiales

·       Bluexpress

En caso de contar con su producto en alguna sede en su misma ciudad se enviará a través de nuestros propios motorizados por lo que no existirá ningún número de guía que se le pueda compartir. En estos casos el delivery le llamará personalmente para agendar su día y hora de entrega.

En ambos casos su envío cuenta con un tiempo aproximado de entrega de 2 a 5 días

En algunos casos excepcionales, el pedido podría llegar a tardar más de lo habitual debido a causas externas sin relación directa con la empresa, pudiendo extender el plazo mencionado hasta los 7 días totales.

2. Procesamiento prioritario
Nuestro envío premium considera procesamiento prioritario en la preparación, empaquetado y envío. Adicionalmente incluye un seguro de pérdida por parte del transportista. Los tiempos de envío bajo esta modalidad podrían mejorar dependiendo de la fecha de la compra.